Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site GELLY sont livrés en France et à l’international (selon disponibilité).
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 7 à 12 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- la destination
- le poids du colis
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
6. Retards de livraison
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (forte demande, problèmes logistiques, douanes, etc.).
L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Colis non livrés ou perdus
En cas de problème de livraison, le client doit contacter le support à l’adresse suivante :
👉 contact@gellyboutique.com
Une solution sera proposée (renvoi ou remboursement selon le cas).
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur, l’entreprise ne pourra être tenue responsable de l’échec de la livraison.